不習慣表達自我，那麼後續與他人的交流、討論、談判也真的都不必說了。關於教育的問題，有太多的點可以討論。只想提出一個疑問，為什麼在這套教育之下，多數人常常覺得說話、寫文章，種種表達自己的行為是很痛苦的事情呢？
承前閱讀：
【都更、開發、公務員、獨立思考】
基隆老家附近的外木山濱海步道，自然風景其實不輸世界知名的加州海岸，只是天氣跟人文景致差了一點。
今天走在這裡散步，突然想到其實基隆30年都沒什麼開發，說不定是件好事（但這不代表國民黨做得好）。看看臺北所謂的開發，不就只是蓋高樓、蓋商場、蓋飯店，把人生活的環境搞得壓力十足，再引導人花錢消費暫時抒發壓力....生活就陷入這種循環。每次回到外木山散步，總覺得人生追求的也不多，乾淨的空氣、水源、別緻的風景，還有創作性的活動而已。
實難以想像，如果這麼美的風景，也陷入著開發魔咒，會是什麼鬼樣子....
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談到開發，家裡在臺北的老房子附近被劃入都更單位，開發的建商好死不死是個大財團，即將成為豪宅鄰居的我，上週被邀請去參加市府主辦的聽證會，一場聽證會下來，十足印證了不少自己讀過的東西...
都更到了聽證會階段，其實木已成舟，也沒什麼好談。
只是整個都更歷時七年，期間北市府不斷的用各種條例開後門，讓建商得而不斷擴充利益。當日聽證會上，父親援引都市更新的法條，向主管機關的公務員質疑本案的「公共利益」何在。但也知道，公務員的反應只是像不斷跳針的NPC般，說明本案一切合乎法規程序。
但，除了法規外的思考，已不是公務員所關心。
都更為何就是得建商來主導？七年來政商配合演的爛戲，居民只能默默吞下去...政府的角色真的就只是個橡皮圖章。
一場聽證會下來，十足感受到韋伯、馬克思、漢納鄂蘭的觀察，其實很值回票價，更加可喜的是，沒想到我爸公民覺醒的速度愈來愈快！！！！
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本身即是從「最公務員」的大學畢業，若要我形容這所學校學生的特質是什麼？聰明是有一點，但最顯著的是「聽話」兩個字。
因為「聽話」，學生在課堂上鮮少質疑所學的原理如何、意義何在、合理與否，反正台上講的、書中寫的，都是對的，考試時巨細靡遺地照實應答、操作就可以得到嘉獎。幹嘛花時間去多想呢？
如果用攝影來做比喻，這種氣氛，就像是學生跟著大大，大大說怎麼操作相機，學生就怎麼操作...拍出來的東西一樣鳥，學生只不過是老師的山寨劣質複製品。
這樣的好棒棒，也只是很會按照說明書操作而已。
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也因為在那種環境，曾意識到獨立思考的重要。但很可惜地，大學時期只意識到獨立思考的一隅，批判性思考而已。
那時與其說是關心獨立思考本身，不如說是想藉由這樣的標籤來凸顯自己不同而已。
批判思考是個很迷人的玩意兒，批判的好，別人會覺得你很帥，罵得很對。但耽溺於批判，實為包在糖衣裡的毒藥。以前寫過一次，今天就在寫一遍吧，全然的批判，到最後極易淪為價值空虛，用更簡單的話說，就是中二症....我想比較合宜的獨立思考，得先從關心開始，有個關心作為基底，批判就不只是批判，而是指出現有缺失的提醒。而在批判之外，還必須有包容多元、想像力、建設，與執行的思考並存。
【看新聞與關心社會？】
租屋處旁有間小學，不時偶會聽見學生透過廣播向全校報告一周新聞大事；記得以前國中、小時，學校也有類似的要求，其出發點是認為學生可藉此「關心社會」「培養民主素養」，但我總認為那只是冠冕堂皇的藉口.......
看新聞無助達成那些宣稱的價值目的，反而因過度宣傳「看新聞」一事，限縮了學生對於關心社會、培養民主素養的想像。
台灣是個很愛看新聞的國家，常常連只是隨便吃個麵、搭個車，都可以看到新聞不斷地放送。如果依照學校教育所言，台灣理應是甚具民主素養、甚關心社會之地，但實際看來顯然不是。
而這樣的矛盾，其實把威權體制的歷史因素考量進來，一切就說得通了。
大學讀過台灣新聞史，深知自國民黨政府統治以後，新聞媒體業始終是為體制服務的侍從性質。新聞上寫的，只是「威權體制要你知道」的洗腦內容。而一樣為體制服務的教育界，則用「民主」「關懷」等糖衣，將洗腦內容包裝成進步價值。其所造成的後果，就是人民對於這些進步價值當口號在喊，卻對實質內涵沒有認識、思考、實踐。
我想，真正地關心社會，看新聞絕對不是個選擇。應從關心自己、關心周遭的人開始，了解彼此身邊是否有不公平的事發生，思考、討論怎麼幫助彼此。而民主素養，即是在這過程中，透過實踐所學習到的精神而已。
這些價值，不是政府由上而下地說有就有，那麼簡單；而是每個人得從自己為圓心，逐步以同心圓形式來實踐，來影響彼此。
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【溝通】
今天來談談溝通這件事吧，又是一連串的大雜燴。
首先從替R工作的那段時光說起。R是個職涯都在矽谷的軟體工程師/創業者，在50多歲時返台創業，想回饋台灣。雖然我跟他一起工作的時間不長，但畢竟是一起經歷了公司草創時期的兵荒馬亂，大量的衝突、對話壓縮在那段時間內，深深影響我對職場溝通的看法。
R說他當兵時擔任通信官。每次演習如果打贏，各方都會出來邀功，但只要打輸，錯就一定是通信官的錯，簡言之就是陣營內部溝通不良。
當時自己以為這只是中年人當兵的回憶雜談，但事後想想這個故事的意義也挺深遠。當時這間新創公司的許多狀況就是在於溝通不良，大家有話不好說，逼到最後爆發開時，已經是到了要炸傷彼此的地步。而溝通不良的原因，在於......包括我在內的台灣員工，真的比較不會溝通。
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草創時期的公司，老闆的決策常不能使所有員工滿意。面對不滿意的決策時，外籍員工的做法是直接當面表達，跟老闆爭論。而台灣員工怎麼做呢？是私下跟老闆以外的所有人抱怨，但就是不敢跟老闆講，當時因我在公司裡最資淺，曾經聽了其他員工抱怨老闆、抱怨同事長達一整個上午。
公司成員彼此有意見又不說出口，造成氣氛詭異。雖然當初自己覺得這樣狀況是老闆管理不善的錯，但其實有更大的責任，也在於我們這群不敢開口跟老闆談，只會在背後抱怨的員工吧...
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溝通的基礎在於能表達自我，要透過說話來練習，但偏偏這在台灣的教育裡都備受打壓。記得國中小時期，德育優良的學生評選標準，在於他有多不常講話、被風紀股長登記的次數有多「少」。教育裡被崇尚的品格如此，懂得趨利避害的聰明學生，當然也選擇這條簡單還容易受到嘉獎的行為模式。
不習慣表達自我，那麼後續與他人的交流、討論、談判也真的都不必說了。關於教育的問題，有太多的點可以討論。只想提出一個疑問，為什麼在這套教育之下，多數人常常覺得說話、寫文章，種種表達自己的行為是很痛苦的事情呢？
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溝通的重要，也在我家近期面對的都更案裡體現，但從中看到的，卻是些極度失敗的例子。
這個都更案的歷程長達七年，但我想真正讓關係人有效溝通的時數，恐怕三天不到。與都更案最為密切的住戶，通常是最沒有辦法表達意見的一群人。
每次公聽會、聽證會什麼的，都只是默默接收到建商又如何規劃，而住戶所表達的意見，也就隨著公務員說：「我們會再請建商研究看看」就石沉大海。
現在遇到這種情況，都不禁想起324在行政院那晚，有位民眾在鎮暴警察面前，邊哭邊喊著說：「我只希望馬英九能出來聽我們說說話...」，一直喊到他崩潰。
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還是都更與溝通，上禮拜在聽證會的現場，建築師面對住戶的疑問，是以不耐煩、甚至接近輕蔑的態度回答。剛好先前閱讀安藤忠雄自傳，他提起處理東京表參道都更案時，最重要的事情是聆聽。在如此簡單的事情上，即可見到大師之所以為大師之處。
身為專家，並不是要讓人挾著頭銜與專業知識而傲慢。而是要透過知識，為眾人利益考量，造福更多人群。
我也在想，都更真要達到有效溝通，最應該效法的是公投盟的做法，就要求建商、官員在要都更的土地旁，擺攤子說明個三五年，直到定案。
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晚上看到新聞，說柯P是SOP狂人，連溝通都有一定的程序。於此我也之前怎麼對團隊、怎麼設計溝通有了反思。我想在要求高度精準的醫學、科學領域，嚴謹的程序是能保證品質、保證不會出錯。
但在多元的公共事務，或是需要發揮創意的領域，SOP卻會是絆腳石。只是要求人人都照著程序走，反倒會限縮了想像力與可能性。
於是，現在自己會說，團隊裡的溝通重要的，不是研究要用Hipchat、Hackpad、Slack這些工具、也不是規定每個人一定要照著流程案表操課，而是要鼓勵成員能主動表達自己，並且塑造出能夠不帶偏見的傾聽文化。
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【我】
這幾年對我來說，是回歸自我的一段旅程。從過往只會向外探求、怪罪別人的中二性格，轉變成逐步向內探求，重新認識自己、為自己人生際遇負責的態度。
我曾在人云亦云中迷失了自己。那段時間像是炸藥一般，對所有事情滿是批判跟怨懟，曾經以為能夠藉著帶上這樣的帽子來獲得安全感。但這樣的思考模式卻更模糊了「我是誰？」「我想要成為怎麼樣的人？」，這些至關重要的人生問題。
在面對人生時，我是個頗為固執的人。在沒有根本地回答到問題前，我實難以投身行動。而畢業以後的跌跌撞撞，是因為我選擇且戰且走的態度所致：以為可以向外探求找到答案，但其實得到的是更多混亂而已。心裡想做什麼，其實早就清楚，但總是逃避向內傾聽。
所以說從去年九月開始，我選擇誠實面對內心蟄伏已久的低鳴。在我的價值觀裡、我對成功的定義裡，不論有多少外在成就，只要無法說服自己內在的心都沒有意義。
雖然這段日子是我從尋常眼光看來，最「魯蛇」的一段時光（沒錢、沒工作、沒女友），但卻是我心裡感覺最踏實、心靈成長最快的時光。誠實接納自己的存在、重新認識自己、知道自己喜歡什麼，所帶來的明晰感覺，是過去向外探求時所未曾感受到的安定。
總覺得這幾年的時間，帶給我的體會比尋常人的三四十年還要長...也使我相信時間真的是相對的概念。
當然，花了那麼多年迷失自己，現在也該務實地重新行動。
我不想把自己的人生當做工廠製作出來的罐頭，而當我發現自己目前沒有能力打造出想要的人生時，所能做的就是放下眼高手低的態度，誠實面對現實，一步步來吧。
真的要感謝在這段時間裡的一切際遇，不論是哪種際遇，都幫助我更加了解自己。
G. L（希臘人的好朋友，人類學研究者）
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