相機問題（一）：水貨？公司貨？

「公司貨比水貨貴，但比較好」此論點成立的前提在於──代理商能善盡保固義務，若代理商愚闇無知，是民所共識的bumbler，自無花更多錢購公司貨的必要。






新手入門前最常問的問題是「要買公司貨還是水貨？」自然人言人殊，但在二選一之前，我們必須瞭解兩者差異何在，方可理性抉擇。本文以常見問題起始，透過解析答案，使讀者能瞭解兩者差異。

自然，此原則不僅購物適用，連投票行為亦當奉行——因為那個經濟好到不必管公水差異的年代已在2008結束。

Q1：何謂公司貨、何謂水貨？

        所謂公司貨指由台灣代理商所進口的器材，由於經台灣代理商的仲介轉入，當然價格會提高。而水貨則是本地相機店直接由製造產地或其他因匯率造成低價的國家批貨回台灣賣，因此可獲得價差。

Q2：公司貨和水貨的差異何在？

        只要不是仿冒品（且相機這種精密儀器較少仿冒品），不管水貨還是公司貨都是相機原廠所製造，因此在台灣拿到的品質不會因水貨或公司貨而有所差異。除開特殊例外，基本上是完全相同的，不同者僅在公司貨通常會多送一些小配件，僅此而已。

        而水貨與公司貨的關鍵性差別，就在於保固。

Q3：公司貨和水貨的保固差異何在？

        公司貨的保固期間大約在12-18個月，大略而論：此時間內，非人為因素故障（泡水、撞摔、雷擊……）均由代理商的維修部門免費維修。

        而水貨保固期間就完全憑各店家而定，若期間內有問題，通常小故障會想辦法自行排除，若無法處理，則代為轉送製造器材的原廠處理。極少數大型水貨商有維修部門，會先在自家維修，若不行再轉回原廠。

        理論上公司貨有原廠技術支援，會比水貨商自行維修好，但實際上的狀況並不盡然，某些代理商的服務可說惡名昭彰，因此購買前請打聽清楚。再加上水貨送回原廠，專業程度更勝台灣代理商維修部門，因此孰優孰劣尚在未定之天。

Q4：要買公司貨還是水貨？

        由以上說明可知，本問題難以回答，理論上來說買公司貨較有保障，但往往天不從人願，平均而論，台灣主要代理商的服務是令人不滿的。但買水貨，又怕水貨商倒閉一走了之，這是相當兩難的問題。

        因此通常建議，初學者第一次買相機者先買公司貨，試試看公司貨的服務品質，第二次時由於對相機已有基礎瞭解，可以自行決定是否購買水貨。

Q5：有沒有推薦的公司貨？

「公司貨比水貨貴，但比較好」此論點成立的前提在於──代理商能善盡保固義務，若代理商愚闇無知，是民所共識的bumbler，自無花更多錢購公司貨的必要。畢竟公司貨與水貨的品質是相同，買公司貨是為了保固，但保固不到位，就沒有支持的必要。

因此提及恆伸公司，這是公認台灣最佳的代理商，不但保固時間最長（36個月），也不用無謂的限時註冊，更專注在維修與調校，在此特別予以推薦。

表1 主要代理商說明概要

相機商	代理商	保固時間[1]
Canon	彩虹	12個月，購入10天內登錄增加6個月
Fujifilm	恆昶	24個月
Nikon	榮泰（鏡頭） 國祥[2]（機身）	榮泰：12個月 國祥：消費機18個月、單眼12個月[3]
Olympus	元佑	14天內註冊保固24個月，未登錄以出貨日期起算12個月
Panasonic	台灣松下	鏡頭12個月[4] 機身24個月，登錄後增為36個月[5]
Pentax	富堃	12個月，登錄後增加6個月
Ricoh	恆隆行	12個月，登錄後增加12個月
Samsung	台灣三星	2012後上市相機保固24個月[6]
Sigma	恆伸	購買日起算36個月，免登錄
Sony	台灣索尼	DSLR機身18個月，登錄後增加6個月 鏡頭24個月，免登錄[7]

延伸閱讀：

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「我該選哪台相機？」

相機問題（二）：去哪買？

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[1] 保固時間隨時會變，大多數的公司貨都將保固時間下修，從兩年變成註冊後一年半，或如恆隆行將登錄後36個月降低為24個月。此為製表時間2012.09現況。

[2] 國祥亦有鏡頭，多為機身kits組。

[3] 原本主打公司貨免費清CCD，自2012.09.18後片面更改保固內容，改為付費清潔。

[4] Kits組的鏡頭無保證書，亦即無法證明鏡頭為公司貨。

[5] 登錄後，前24個月正常保固，後12個月保修，而保修要付錢，亦可將台松保固視為24個月。

[6] 之前是18個月，這是非常難得的延長保固

[7] 三星和索尼說明最詳細。